Нашли интересное предложение? Перед оформлением внимательно изучите:
Расположение отеля и расстояние до пляжа
Тип номера и размещение туристов
Концепцию питания
Продолжительность отдыха
Перелёт, багаж и трансфер
Условия выбранного тарифа
Не можете определиться с отелем? Спросите нашего ИИ-помощника! ИИ Sunshine Travel поможет разобраться в особенностях отеля, пляжа, номерах, питании, инфраструктуре, преимуществах и возможных недостатках.
Когда определились с путешествием, переходите к оформлению: укажите необходимые данные туристов и отправьте заявку. Перед подтверждением бронирования проверяются актуальная стоимость, наличие мест и условия выбранного предложения.
Важно: отправка заявки ещё не означает окончательного подтверждения тура.
Пожалуйста, внимательно проверяйте написание фамилий и имён по загранпаспортам, даты рождения и остальные необходимые сведения.
Если возникли сложности при оформлении, напишите нам — поможем разобраться.
4
Подтвердите бронирование и оплатите
После согласования условий и подтверждения возможности бронирования вы сможете оплатить путешествие удобным способом.
СБП по QR-коду — без комиссии со стороны Sunshine Travel
Банковской картой онлайн или в офисе — комиссия 1,5%
Рассрочка через банки — до 36 месяцев, условия определяются при оформлении
После оформления тура начинается работа нашего отдела заботы. Обычно за 3–5 дней до путешествия персональный менеджер связывается с вами и сообщает о готовности документов.
Мы помогаем с подготовкой к поездке:
Предоставляем необходимые туристические документы
Бесплатно оформляем необходимые декларации на въезд, когда это предусмотрено направлением и доступно для оформления через агентство
Помогаем с онлайн-регистрацией на рейс — бесплатно, если авиакомпания предоставляет такую возможность
Отправляем памятку по стране с правилами въезда и полезными рекомендациями
Напоминаем о визовых требованиях
Предоставляем инструкцию по подключению eSIM
Рассказываем о доступных вариантах оформления платёжной карты для путешествий
При необходимости предлагаем аренду чемодана — 120 ₽ в сутки
Примерно за сутки до вылета мы дополнительно напоминаем о рейсе и рекомендуем проверить актуальное расписание.
6
Отдыхайте — мы остаёмся на связи!
Ваше путешествие началось, но наша работа не заканчивается. Во время отдыха вы можете обратиться в Sunshine Travel по вопросам, связанным с вашим туром.
Мы помогаем разобраться в ситуациях с трансфером, размещением, изменениями рейсов и другими организационными вопросами в пределах наших полномочий.
Вы самостоятельно выбираете путешествие, но не остаётесь один на один с возникающими вопросами.
Итого: вы выбираете тур и оформляете заявку самостоятельно, а мы проверяем условия, помогаем с оплатой, документами и сопровождаем вас во время поездки.
Посмотрите, как легко найти путешествие
Всего несколько действий — и вы уже выбираете отель для будущего отпуска.
1
Выбираете страну, даты и туристов
Задаёте параметры поездки — город вылета, страна отдыха, даты и состав туристов.
Скриншот 1 · Поиск туров
Здесь будет реальный снимок экрана подбора тура
2
Сравниваете отели и открываете подходящий вариант
Смотрите карточки отелей, фильтры, рейтинг и стоимость — и открываете то предложение, которое подходит.
Скриншот 2 · Карточка отеля
Здесь будет реальный снимок карточки отеля
3
Изучаете условия и переходите к оформлению
Проверяете тариф, питание, багаж и трансфер, затем заполняете заявку на бронирование.
Скриншот 3 · Оформление заявки
Здесь будет реальный снимок формы бронирования
Все условия — на экране. Стоимость, тип питания, включённые экскурсии, багаж и правила тарифа указаны в карточке тура до оформления заявки.
Пять минут проверки — и можно собирать чемодан
Перед оформлением заявки убедитесь, что всё в порядке по шести пунктам.
ЗагранпаспортСрок действия и правила соответствуют требованиям страны въезда
Имя и фамилияУказаны точно по паспорту, латиницей и без ошибок
Даты и аэропортыПодходят под ваш отпуск, вылет и обратный рейс — верные города
Номер и питаниеВыбраны правильная категория номера и подходящий тип питания
Багаж и трансферПроверены, что входит в тариф, включён ли багаж и как организован трансфер
Правила бронированияПонятны условия оплаты, изменения и отмены вашего тура
Не уверены в каком-то пункте? Лучше спросите нас до оформления тура — это сэкономит время и нервы в аэропорту.
Подскажем по документам, тарифам и правилам выезда.
Остались вопросы? Мы уже подготовили ответы!
Коротко о ценах, подтверждении брони, документах и сопровождении во время поездки.
Стоимость путешествий динамическая и зависит от наличия мест, тарифов авиакомпаний, отелей и туроператоров. Окончательные условия необходимо подтвердить перед бронированием.
Да. Если возникают технические сложности с поиском или оформлением, свяжитесь с Sunshine Travel. Мы поможем разобраться с процессом бронирования. При этом онлайн-сервис рассчитан на самостоятельный выбор тура.
После получения соответствующего подтверждения по выбранному туру. Само по себе отправление заявки не гарантирует наличие мест.
Обычно отдел заботы связывается с туристами за 3–5 дней до вылета. Фактические сроки зависят от туроператора и условий конкретного бронирования.
Не отправляйте деньги повторно, пока не выясните статус предыдущего платежа. Свяжитесь с Sunshine Travel и сообщите детали ситуации без передачи паролей и полных реквизитов банковской карты.
Проверяйте актуальное расписание рейса. При изменениях по вашему туру свяжитесь с отделом сопровождения для уточнения информации.
Да. Sunshine Travel сопровождает туристов и помогает решать организационные вопросы, связанные с забронированным путешествием.
Что-то не получается? Мы рядом!
Не проходит оплата, возникла ошибка при бронировании или остались вопросы по выбранному путешествию? Напишите нам. Команда Sunshine Travel поможет разобраться